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"Poin Laundry ポインランドリー
faq

よくあるご質問


ご利用頂きました機器の領収書を、PDFファイルとして、

ダウンロードできるようになりました。

ご利用方法

1)コインの投入前に、ポインランドリーアプリから、

機器のQRコードを読み込みます。

2)次に、アプリのメニュー画面にある、

領収書発行をタッチします。



3)ご利用頂いた機器と、金額が表示されます。



4)領収書宛名を、タッチして頂くと、宛名を入力出来ます。

5)発行のボタンをタッチしますと、領収書(PDFファイル)が、

ダウンロードされます。

 



6)PDFファイルの印刷をアプリから行って下さい。

ご利用のプリンタにより、どのように印刷するかは、

各プリンタメーカーのホームページをご覧下さい。

ホーム画面からQRコードを読み取るをタッチしても、何も反応が無い場合、スマホの設定で、カメラが起動しないようになっている可能性があります。

確認方法は、次の通りです。

iPhone、iPadの場合

1)ホーム画面から、設定をタッチします



2)PoinLaundryをタッチします。



3)カメラのアクセス許可をONにします。



上記のように設定し、再度、ポインランドリーアプリをご利用下さい。

ポイン(Poin)が貯まるお店は、こちら(貯まるお店)から確認できます。

盗難・紛失・破損してしまった携帯端末のポイントは、事前にプロフィールでメールアドレス等を登録されている場合のみ、復旧が可能です。メールアドレスが登録されていないと、これまでのポイントは消滅します。アプリのプロフィールから、メールアドレスの登録をお勧めします。

以下の手順で機種変更手続きができます。

変更前端末での操作

  1. ポインランドリーアプリ メニュー → プロフィール登録
  2. 氏名、メールアドレス、メールアドレス(確認)を入力して、登録ボタンをタップします。

変更後端末での操作

  1. ポインランドリーアプリ メニュー → ポイント引き継ぎ(機種変更)
  2. 「認証コード発行」ボタンをタップします。
  3. ポインランドリーアプリに登録したメールアドレスを入力して送信します。
  4. 認証コードがメールで届きます。
  5. ポインランドリーアプリ メニュー → ポイント引き継ぎ(機種変更)
  6. 「認証コード入力」ボタンをタップします。
  7. メールアドレスと認証コードを入力して「ポイントを引き継ぐ」ボタンをタップします。

機種変更手続きをおこなえば、ポイントを引き継げます。
機種変更手続きをおこなわない場合は、0ポイントからのスタートとなります。

申し訳ございませんが、ポイントを後から付与することはできません。
申し訳ございませんが、ポイントを後から付与することはできません。使用する乾燥機/洗濯機のコイン投入口の近くにあるQRコードを読み取ってからコインを投入してください。
ポインランドリーはスマートフォンのみの対応となります。

ポイントは、スマホ1台ごとに付与されますので、集約することはできません。